The Score: How to Stop Playing Someone Else’s Game
L'obra de C. Thi Nguyen, "The Score: How to Stop Playing Someone Else’s Game" (2026), és una exploració filosòfica profunda sobre com els sistemes de puntuació (mètriques, rànquings, punts) modelen la nostra agència i els nostres valors. El llibre analitza el contrast entre el món dels jocs, on aquests sistemes ens alliberen i ens fan gaudir, i el món de les institucions, on sovint ens atrapen i ens empobreixen l'ànima.
Part 1: Moviments d'obertura
L'autor parteix de la seva experiència personal amb l'escalada per introduir conceptes clau:
- Joc d'esforç (Striving play): En els jocs, sovint adoptem un objectiu (guanyar) no perquè la victòria sigui important en si mateixa, sinó perquè el procés d'intentar guanyar genera una lluita deliciosa. L'objectiu és una eina per viure l'experiència.
- Captura de valor (Value capture): Passa quan els nostres valors rics i subtils són substituïts per versions simplificades i quantificades que venen de l'exterior (com el GPA, els seguidors a Twitter o el pes a la bàscula). Ens deixem dominar per la mètrica i oblidem per què fèiem les coses originalment.
- Convergència: Els sistemes de puntuació són receptes per a l'avaluació que forcen a diferents persones a arribar a un mateix veredicte, sovint canviant el focus cap a allò que és fàcil de comptar (com l'alçada d'un salt en monopatí en comptes de la seva elegància).
Part 2: Què fan les puntuacions
- L'art de l'agència: Nguyen defensa que els jocs són una forma d'art on el mitjà és l'agència humana. El dissenyador ens proposa nous "eus" amb motivacions i habilitats específiques.
- La transparència és vigilància: Les mètriques de transparència pública (com els rànquings de caritat o el tràfic de persones) busquen l'accessibilitat per a tothom, però això "des-expertitza" el sistema. Obliguen els experts a actuar només en formes que el públic no expert pugui entendre, eliminant la intuïció i la sensibilitat formada per l'experiència.
- La bellesa del procés: Mentre que l'art tradicional se centra en l'objecte (bellesa d'objecte), els jocs se centren en la bellesa de les nostres pròpies accions i decisions (bellesa de procés).
- Els límits de les dades: Les dades es basen en la portabilitat: trossos d'informació descontextualitzats que poden viatjar entre contextos i sumar-se. El preu d'aquesta escala és la pèrdua de matís i intimitat.
Part 3: Per què usar puntuacions mecàniques?
- Canvi de tema: Per aconseguir que tothom estigui d'acord en una puntuació, cal usar "vores mecàniques", ignorant el que és borrós o subtil.
- Valors mecànics: Les regles algorítmiques són útils per a principiants i per a la consistència industrial (com les receptes de menjar ràpid), però no permeten l'adaptabilitat al món variable.
- Flexibilitat via restricció: Paradoxalment, les regles rígides dels jocs (com no usar les mans en el futbol) ens obliguen a explorar noves habilitats i ens alliberen de vells hàbits. Els jocs són "ioga per a l'agència".
- Fungibilitat: La mecanització fa que els treballadors siguin intercanviables com a peces d'una màquina, perquè ja no depenem de la seva sensibilitat particular, sinó de la seva capacitat de seguir procediments.
- Control reflexiu: En el joc, mantenim el control sobre el sistema de puntuació; si no ens agrada o ens avorreix, el podem modificar o deixar de jugar.
Part 4: Valors estandarditzats
- Mètriques com a fàbriques de valors: Les mètriques institucionals cerquen una convergència monolítica (tothom ha d'avaluar igual a tot el món), a diferència dels jocs, que són "illes de significat" independents.
- Llegibilitat de l'Estat: Basant-se en James Scott, l'autor explica que les grans institucions prefereixen el món "llegible": quadriculat, estàndard i simplificat, encara que això destrueixi la varietat local.
- Captura de valor com a "monocultiu de l'ànima": Les mètriques centralitzen la creació de significat i ens des-habiliten per decidir per nosaltres mateixos què és important.
Part 5: Què fem?
- Blanqueig d'objectivitat (Objectivity laundering): Es dóna quan s'amaguen decisions de valor subjectives (com el "valor recreatiu" d'un parc o la taxa de descompte en economia) sota capes de càlcul matemàtic perquè semblin veritats divines o científiques.
- Seduccions de claredat: Les mètriques ofereixen una claredat falsa que ens fa sentir que entenem el món, quan en realitat només n'hem simplificat els valors per evitar el "metabolisme d'errors" de la ciència real.
- Injustícia hermenèutica: Les mètriques creen un llenguatge universal de justificació que silencia els llenguatges íntims i privats de les comunitats petites, fent-los semblar irracionals o de segona classe.
- Infraestructures de joc: L'antídot no és només voluntat individual, sinó construir suports institucionals per al joc i l'art. Nguyen posa com a exemple BoardGameGeek, una web plena de dades i mètriques però dissenyada perquè l'usuari mantingui el control, permetent la dissensió i el matís subjectiu.
Conclusió: El llibre acaba oferint dues possibilitats: una cínica, on tot el que no es pot mesurar acaba al cubell de les deixalles anomenat "joc"; i una esperançadora, on els jocs ens serveixen per experimentar amb el significat i ens recorden que els nostres valors han d'estar fets a mida de la nostra pròpia vida.
Segons l'obra de C. Thi Nguyen, la captura de valor (value capture) és un fenomen pel qual els nostres valors personals, sovint rics, subtils i en desenvolupament, són substituïts per versions simplificades i quantificades que provenen d'un entorn extern o institucional.
Aquest concepte s'explica millor a través dels següents punts clau:
1. El procés de la captura
La captura de valor no és només tenir objectius, sinó deixar que un sistema extern els dicti. Es produeix en tres etapes:
- Rics i subtils: Tens valors propis i complexos sobre el que és important (com la salut, l'educació o l'art).
- Oferta simplificada: Entres en un entorn institucional (com la universitat, el lloc de treball o les xarxes socials) que t'ofereix una mètrica clara i sovint numèrica del que "compta" com a èxit (com el GPA, els "M'agrada" o el pes a la bàscula).
- Presa de control: Les versions simplificades s'apoderen de la teva agència i passes a perseguir la mètrica en lloc del valor original.
2. L'externalització o "outsourcing" de valors
Nguyen descriu la captura de valor com un acte d'externalització del sentit. En lloc d'ajustar els teus valors a la teva personalitat i experiència local, deixes que forces burocràtiques distants els fixin per a tu. És com comprar valors "de sèrie" que no han estat fets a mida per a la teva vida.
3. La naturalesa de la bretxa (The Gap)
El problema central és que el que és fàcil de mesurar rarament coincideix amb el que és realment valuós. Existeix una distància (Gap) entre la mètrica i la realitat. Per exemple:
- En la salut: Quan deixes de preocupar-te per com et sents i t'obsessiones només pel número a la bàscula, fins i tot si això et porta a menjar pitjor o a tenir pitjor salut articular.
- En l'educació: Quan els estudiants de dret deixen de preguntar-se quin tipus d'advocat volen ser (activistes, investigadors, etc.) i només volen entrar a la universitat amb el rànquing més alt possible.
4. Per què és tan seductor?
Ens sentim atrets per aquests sistemes perquè ens ofereixen un alleujament de la complexitat de la vida. En un món on és difícil saber si ets un "bon pare" o un "bon acadèmic", les mètriques ofereixen una claredat de valor artificial que ens fa sentir que entenem el món i que el nostre progrés és inarguable.
5. El perill final: el col·lapse de valor
La captura de valor pot derivar en un col·lapse de valor (value collapse). Això passa quan el teu sistema de valors simplificat tanca la teva ment a qualsevol cosa que no estigui en la mètrica. Com que només prestes atenció a allò que la mètrica puntua, deixes d'explorar zones noves i subtils de la vida perquè et semblen "pèrdues de temps ineficients".
En resum, la captura de valor ens "des-habilita" (de-skilling) per a la tasca de trobar el nostre propi sentit, convertint-nos en peces intercanviables d'una maquinària institucional que només entén d'indicadors portàtils i descontextualitzats.
Segons l'obra de C. Thi Nguyen, el "Gap" o l'escletxa en les mètriques es defineix com la distància entre allò que s'està mesurant i allò que realment és important. Aquest concepte és central en la seva anàlisi sobre com els sistemes de puntuació institucionals poden distorsionar els nostres valors.
L'autor detalla diversos aspectes clau per entendre aquesta escletxa:
- Diferència entre mesurabilitat i valor: Nguyen argumenta que les coses realment valuoses —com la saviesa, l'empatia, el benestar o la bellesa— són sistemàticament difícils de mesurar perquè són variables, personals o delicades. L'escletxa es produeix quan les institucions trien el que és fàcil de comptar en lloc del que és realment important per a la conveniència dels sistemes burocràtics.
- Simplificació i pèrdua de matís: Les mètriques tendeixen a aplanar la informació complexa en dades binàries o números simples que poden viatjar fàcilment entre contextos (portabilitat). En aquest procés de decontextualització, es perd el matís i la intimitat del que es pretén avaluar.
- Captura de valor (Value Capture): Quan les persones es troben amb una mètrica clara i simplificada, sovint deixen de banda els seus valors rics i subtils per adoptar la versió quantificada de l'exterior. Això fa que l'individu acabi perseguint el número (com el pes a la bàscula o els seguidors a Twitter) en lloc de l'objectiu original (com la salut o la connexió humana).
L'autor ofereix exemples concrets de l'escletxa en diferents àmbits:
- Xarxes socials: Twitter mesura la popularitat en el moment de la primera lectura, però l'escletxa és enorme respecte a la capacitat d'un missatge per transformar el pensament d'algú després d'una setmana de reflexió.
- Filantropia: Molts donants miren la "ràtio de despeses generals" de les ONG com a mètrica d'eficiència, creant una escletxa respecte a l'eficàcia real de l'organització en resoldre problemes complexos, que requereix inversió en personal expert.
- Educació: Quan l'èxit de l'estudiant es defineix només per la velocitat de graduació o el salari futur, s'obre una escletxa respecte a la curiositat, la reflexió o l'originalitat que el professorat realment valora.
En resum, l'escletxa apareix perquè vivim en un món amb "massa realitat" per ser processada totalment; per tant, les mètriques ofereixen una claredat seductora que ens fa sentir que entenem el món, quan en realitat només n'hem simplificat els valors fins al punt de fer-los mecànics.